おそうじ本舗の口コミ評判について

おそうじ本舗はハウスクリーニング・エアコンクリーニング・家事代行サービスなどの面倒な作業をプロのクオリティーで行ってくれる大手チェーンです。

 

 

普段からお家を綺麗に保っておきたいとは思うけど、レンジフードとか換気扇・エアコンなどの高い場所ってなかなか手が回らないんですよね。

 

レンジフードとかバラし方も分からないし、高い場所なので頻繁には掃除できません。
気が付いた時には油や汚れでベタベタで手が付けられなくなってるなんて言う事もあると思います。

 

そんな時に便利なのがおそうじ本舗をはじめとするお掃除屋さんです。

 

自分で出来るところは自分で掃除して手間の掛かる所はプロに頼んじゃう!なんていう事も出来ます。

 

キッチンだけ依頼するとか浴室だけ依頼するとかも出来ます。

 

そんな便利なおそうじ本舗ですが

  • 実際に使った事がある人の口コミが知りたい
  • 良い口コミばかりじゃなくて悪い口コミも知りたい

なんて思いませんか?

 

そこでおそうじ本舗を実際に利用したことのある人の口コミ評判を探してまとめました。

 

とんでもなく悪い口コミもありましたのでその件について直接おそうじ本舗の本社に問い合わせてみました。

 

普通では聞きづらいこともズバッと聞いてみましたのでどうぞご覧ください。

 

おそうじ本舗の悪い口コミ評判

 

 


エアコンクリーニング作業を手際よく施工してもらいました。しかし予約した時間より40分遅刻してきましたので評価は下げさせてもらいます。

 


テキパキと動いてくれましたが仕上がりは普通でした。掃除のプロと呼べるレベルではありませんでした。他のお掃除屋さんにやってもらった時の方が綺麗にしてもらえました。

 

もの凄く悪い口コミ

エアコンクリーニングに来てもらった当日にあらかじめ出してもらっていた見積金額より高い金額を提示されました。
それだけではなくおそうじロボ付きのエアコンの解体が出来ずに作業が出来ないと言われました(後日他の業者に頼んだらあっさり施工できた)
こんな状況で施工出来ないのに5,000円を請求されて泣く泣く払う羽目に。もう頼みません。

 

数年前と比べておそうじ本舗の悪評は本当に減りました。悪い口コミを探すのも一苦労です。

 

しかしとんでもない悪評を見つけました。

  • 施工当日になって見積金額より高い金額を提示された。
  • おそうじロボ付きのエアコンが解体できなかった(他の業者はあっさり施工できた)
  • 技術不足でお掃除できなかったのに5,000円請求された。

内容はこの様な感じでした。

 

もしこれが本当だったとしたら絶対に発注できませんよね。

 

あまりにも不安になる内容なので思い切っておそうじ本舗の本社に問い合わせちゃいました。

 

とても失礼で聞きにくい内容でしたがちゃんと答えてくれました。

 

その問い合わせ内容の前に良い口コミも見ていきましょう。

 

 

おそうじ本舗の良い口コミ評判

 

 

換気扇の取り付け作業も迅速で対応もすごく良かったです。追加費用なども一切ありませんでした。困りごとを相談したところアドバイスを頂けてとても助かりました。またお世話になりたいと思います。

 

レンジフードのクリーニングを頼みました。家具や壁などしっかりと養生して作業してくれました。説明も丁寧で仕上がりもとても綺麗でした。とても満足しました。

 

エアコンのクリーニングをお願いしました。6年間一度もクリーニングをしたことがなかったのですがおそうじ本舗さんでキャンペーン中だったので発注してみました。作業時間は1時間くらいで作業がとても丁寧。嫌なにおいが無くなりました。大満足だったのでまたお願いしようと思います。

 

おそうじ本舗さんは他と比べて値段が安いのが良いですね。私はおそうじが苦手で2か月に1度定期訪問してもらっています。テキパキ動いてくれるしとても気が利くの
で気に入っています。おそうじのテクニックも教えてくれました。これからも続けてお願いします。

 


 

 

年々改善されていく

 

口コミをまとめていて気付いたのは5年前以上前に比べておそうじ本舗に関する悪評が明らかに減っているという事です。

 

今の時代は変な事をすればすぐにネットに晒されてしまいます。

 

悪い業者はどんどん淘汰されていきます。しかしおそうじ本舗は年々店舗数も伸びていて悪評も減っています。
おそうじ本舗は全国に1400店舗以上もあるそうです。

 

 

 

2018年にはオリコン顧客満足度調査でハウスクリーニング1位を獲得しています。

 

さらにタレントの沢村一輝さんをイメージキャラクターに起用してCMを打つような企業なので信頼度は高いですね。

 

 

 

おそうじ業界も職人さんと一緒で個人の腕の良い・悪いがあるので当たりハズレは出て来るかもしれませんが、一昔前ほど酷くはないといえます。

 

最近では口コミサイトでも☆1などの悪評は見つかりません。

 


参照:https://curama.jp/284330319/review/

 

おそうじ本舗は元々の料金設定が安いので、気持ちよく対応してくれるんだったら頼んでみたいって思っている方も多いハズ。

 

料金設定が安いのに毎月色々なキャンペーンをしています。
タイミングが良ければいつもより安く頼めるかもしれないですね。

 

良くキャンペーン内容が変わるのでこまめにチェックしてみてくださいね。

 

2019年の4月はこんな感じのキャンペーンをやっていました。

 

 

 

今月のキャンペーンをチェック:ハウスクリーニングなら【おそうじ本舗】

 

 

おそうじ本舗の悪評について問い合わせてみた

 

最近ではおそうじ本舗の悪評がかなり少なくなったとはいえ少しは悪い口コミもあります。

 

悪い口コミでも紹介した「とんでもない悪評の件」についておそうじ本舗の本社に問い合わせてみました。

 

 

 

お問い合わせの内容はこんな感じです

 

私からの質問

 

エアコンクリーニングを頼もうと検討していたところサイトでこの様な書き込みを見つけて不安になったのでお問合せしました。

  1. 「施工当日になって見積金額より高い金額を提示された。」
  2. 「おそうじロボ付きのエアコンが解体できなかった(他の業者はあっさり施工できた)」
  3. 「技術不足でお掃除できなかったのに5,000円請求された。」

この様な事は実際にあるのでしょうか?また変な対応をされた時にはどこに連絡すればいいのでしょうか?

 

おそうじ本舗本社からの回答

 

ブログを閲覧されて大変ご不安になったことと思います。
お問合せの内容に対して個々に回答させて頂ければと思います。

 

@「見積もりと違う金額を請求される」ことに関して。

 

→基本的にございません。

 

エアコンの清掃金額については
(1)おそうじ機能付きエアコンか、そうでないエアコンか。
(2)次に「メーカー名・年式・品番」によって価格帯が分かれております。

 

お電話でお客様から上記の内容をお伺いし金額をお伝えしております。
万が一ですが、スタッフが聞き間違えてしまった、お客様が伝え間違えてしまった。というようなことが無い限り
見積りと異なることはございません。

 

 

A「施工出来ないのにお金を請求される(他の業者は簡単に施工できた)」ことに関して。

 

→施工が出来ない際は請求致しません。

 

他の業者さんが簡単に施工ができたことについては言及できませんが、おそうじ本舗としては、どのエアコンも分解清掃できるよう研修を行っております。
そのスタッフの経験年数により清掃時間が異なることはございます。

 

 

Bまたこの様な非常識な対応が実際に起こったときにはどこに連絡をすれば良いのでしょうか?

 

→おそうじ本舗のお客様相談室
(03-6632-1927)にご連絡ください。

 

 

とても失礼な内容だったので聞きづらかったのですが、しっかりと丁寧に回答していただけました。

 

1「見積もりと違う金額を請求される」という事は「万が一の言い間違い、聞き間違い」以外無いそうです。

 

2技術面に関してはどんなエアコンでも分解清掃できるように研修が行われているんだそうです。

 

3「施工が出来ない際は請求しない」そうです。

 

4万が一変な対応をされた場合にはお客様相談室に相談してくださいとの事でした。

 

 

今回見つけた悪評のようなことはないという事ですね。
万が一この様な事があった場合にはお客様相談室に連絡しましょう。

 

これでスッキリしました!聞きづらい質問でしたが無理にでも問い合わせてみて良かったです。

 

 

 

私と同じように悪評や悪い口コミをみて不安になっていた方!不安に思わなくても大丈夫です。

 

おそうじ本舗は値段の安さ大手の安心感が大きな魅力です。今なら安心して頼むことが出来ます。

 

 

 

エアコン・換気扇(レンジフード)・浴室・キッチン・換気扇・トイレ・洗面所・フローリング・引っ越し時の清掃・ベランダ・外回り・家事代行サービス・墓石の掃除

 

こんな場所の自分では落としきれない汚れはプロに任せてピカピカにしちゃいましょう!

 

見積りは無料なので気軽に調べてみてください。当然見積り後に断ることもOKだそうです。

 

 

今月のキャンペーンや単価をチェック!

 

TOPへ